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Aktuelle Seite: Startseiteec-cash-arbeitsgemeinschaft.deWichtige InformationenHotline ist nicht gleich Hotline

ec-cash-arbeitsgemeinschaft.de - ec cash Terminal Kartenterminal

In vielen Bereichen gilt Deutschland als Dienstleistungswüste. Dies gilt nicht für den elektronischen Zahlungsverkehr. Die Erreichbarkeit dieser Hotlines während der normalen Geschäftszeiten ist fast zu einhundert Prozent gewährleistet. Jedoch gibt es auch in dieser Branche deutliche Unterschiede.

Kaufmännische oder verwaltungstechnische Fragen, wie z.B. Fragen zu Rechnungen u.a. können in der Regel nur zu den normalen Bürozeiten von Montag bis Freitag beantwortet werden. Probleme oder Fragen zur Technik können zumeist von Montag bis Samstag von 700 Uhr bis 2000 Uhr, im Notdienst teilweise bis 2300 Uhr gemeldet werden. Eine gute technische Hotline stellt sich ebenfalls auf Sonderverkäufe oder Betriebe mit Sonntagsöffnung ein und bietet hier gleichfalls einen Notdienst bis 1800 Uhr an.

Neu und bisher einmalig ist die Hotline der ec-cash-arbeitsgemeinschaft.de POS. Diese ist 24 Stunden, täglich, auch an Sonn- und Feiertagen erreichbar. Der wesentliche Unterschied dieser Hotline zu anderen Hotline-Angeboten liegt darin, dass ebenfalls von 600 Uhr bis 2400 Uhr täglich kaufmännische und verwaltungstechnische Fragen gelöst werden können. Die Erfahrung hat gezeigt, dass in kleineren Unternehmen die Buchhaltung zumeist noch spät am Abend oder an Sonn- und Feiertagen erledigt wird. Anfallende Fragen oder Probleme können somit zu jeder Zeit sofort erledigt werden.

Beitrag: B.R. ec-cash-arbeitsgemeinschaft.de POS

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